Pravila povrata pošiljke

Pravila povrata – Kupi Doma

U Kupi Doma, vaše zadovoljstvo nam je prioritet. Ako niste u potpunosti zadovoljni svojim proizvodom, možete ga vratiti u roku od 14 dana od dana primitka.

Uvjeti povrata:

  • Proizvod mora biti nekorišten, u originalnoj ambalaži i sa svim pripadajućim dodacima.

  • Proizvod treba biti vraćen u stanju koje omogućuje ponovnu prodaju.

  • Proizvodi oštećeni vašom krivnjom ne prihvaćaju se za povrat.

Postupak povrata:

  1. Kontaktirajte nas na kupidoma.business@gmail.com u roku od 14 dana od primitka pošiljke.

  2. Pošaljite fotografiju proizvoda kao dokaz o oštećenju.

  3. Naš tim će pregledati prijavu i odgovoriti vam je li povrat odobren.

  4. Ako zahtjev bude odobren, primit ćete povratni e-mail s točnom adresom na koju trebate vratiti pošiljku.

  5. Nakon što primimo i pregledamo proizvod, izvršit ćemo povrat sredstava, osim troškova dostave (osim ako je greška naša).

Povrat novca:

  • Povrat sredstava izvršava se nakon što zaprimimo vraćenu pošiljku i potvrdimo stanje proizvoda.

Povrat novca:

Povrat novca bit će izvršen putem istog načina plaćanja koji ste koristili prilikom kupnje.